常見問題集
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區網連絡電話:
049-2910960#4041 劉小姐
049-2910960#4048 陳先生
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教育部資安通報該如何處理？
資安通報時，請儘速登入 https://info.cert.tanet.edu.tw 教育機構資安通報平台進行通報與應變，如系統操作上有疑問可與區網聯繫。
如遇到資安通報，應變上可先將被通報之主機先行中斷網路服務再進行掃毒作業，如須要詳細資料可透過平台下載事件附檔(教育機構資安通報平台->事件附檔下載)，如果資安通報內容有疑慮可與區網聯繫。
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連線單位如何判斷網路不通時應如何處理?
網管老師如果遇到學網不通時可進行以下測試
線路測試
ping區網peering使用的IP (區網網頁->連線單位->區網介面)，以暨南大學為例IP為203.64.255.97
ping學校端IP(區網網頁->連線單位->連線單位介面) 暨南大學IP為例203.64.255.97
區網介面 |
連線單位介面 |
|
無回應 |
有回應 |
疑似線路問題，請重開光轉換器後再測試或請連絡線路廠商 |
無回應 |
無回應 |
疑似校內出口端設備問題，請確認設備是否運作正常 |
有回應 |
有回應 |
線路正常，請進行DNS測試或與區網聯繫 |
DNS測試
於命令提示字元中嘗試輸入nslookup [學校首頁網址] (例如：nslookup www.ncnu.edu.tw)，正常情況應回應一至多組IP位址，如無回應請在測試nslookup [學校首頁網址] [DNS主機] (例如：nslookup www.ncnu.edu.tw 8.8.8.8)，如有正常回應表示電腦所設定之DNS異常，請確認學校的DNS服務是否正常，皆無回應請與區網聯繫
常用Public DNS列表
google 8.8.8.8 & 8.8.4.4
中華電信168.95.192.1 & 168.95.1.1
Cloudflare 1.1.1.1 & 1.0.0.1
Twnic 101.101.101.101
IBM 9.9.9.9